{"id":149412,"date":"2026-02-13T06:00:22","date_gmt":"2026-02-13T11:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/revalizesoftware.com\/new-pro-file\/pro-file\/pro-file-support\/"},"modified":"2026-03-30T12:36:08","modified_gmt":"2026-03-30T16:36:08","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pro-file.com\/de\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\t\t
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Kunden-Support-Portal<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Service ist einer der Eckpfeiler unseres Gesch\u00e4fts, und wir investieren viel, um sicherzustellen, dass Sie jedes Mal, wenn Sie mit dem PRO.FILE Support-Team in Kontakt treten, eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Erfahrung machen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBesuchen Sie unser Support-Portal<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSupport-Portal-Leitfaden<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Customer Support<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Einzelpersonen k\u00f6nnen sich unter https:\/\/support.revalizesoftware.com<\/a><\/span> selbst anmelden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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The Customer Portal is the primary channel for requesting support, https:\/\/support.revalizesoftware.com<\/a><\/span>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Der Support-Mitarbeiter wird sich wahrscheinlich per E-Mail oder \u00fcber die Chatter-Funktion des Portals an den Kunden wenden. In complex situations where a phone conversation is best, the support agent will call the customer.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Der globale Kundensupport arbeitet sorgf\u00e4ltig daran, alle Probleme zeitnah zu beantworten. Es ist schwierig, die Reaktionszeiten genau vorherzusagen, da die Probleme sehr unterschiedlich sein k\u00f6nnen. Der Global Customer Support priorisiert Tickets auf der Grundlage verschiedener Faktoren, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf den Schweregrad des gemeldeten Problems, die gesch\u00e4ftlichen Auswirkungen und die Umgebung, in der das Problem auftritt. Die anf\u00e4ngliche Antwortzeit f\u00fcr Anfragen h\u00e4ngt von diesen Faktoren ab.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Noch nicht. Wir arbeiten daran, die Portalfunktionen zu erweitern, um diese und andere hilfreiche Funktionen aufzunehmen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, the old system will be discontinued and the new Customer Portal will replace the old system.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Rechnungsstellung<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No, there are no changes to how you receive your invoice and where you send payment.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, you may continue to reach out to your current contacts as you have for billing questions.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Kundenerfolg<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ihr Customer Success Manager (CSM) ist Ihr st\u00e4ndiger Ansprechpartner und \u00e4hnlich wie ein Kundenbetreuer daf\u00fcr verantwortlich, dass Revalize einen Mehrwert f\u00fcr Ihr Unternehmen bietet. Sie tun dies, indem sie Ihr Gesch\u00e4ft und Ihre strategischen Ziele verstehen und gleichzeitig Ihre Stimme in Revalize sind. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKontaktieren Sie den Kundenerfolg<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Dienstleistungsabrechnung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIhr Customer Success Manager (CSM) stellt bei Bedarf den Kontakt zu Professional Services und Content Services her und arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ressourcen f\u00fcr Ihr Projekt oder Ihre Schulung zu identifizieren und zuzuweisen. W\u00e4hrend aktiver Projekte ist Ihr Professional Services- oder Content-Projektmanager Ihr Hauptansprechpartner; Ihr CSM wird sich au\u00dferdem regelm\u00e4\u00dfig bei Ihnen melden, um sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen erf\u00fcllt werden. Wenn Sie Fragen oder Bed\u00fcrfnisse rund um die Projektabrechnung haben, wenden Sie sich bitte an Services Billing, indem Sie dem unten stehenden Link folgen.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKontaktieren Sie die Serviceabrechnung<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Ein\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Globaler Kundensupport<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Egal, ob es sich um ein vergessenes Passwort oder einen unerwarteten Fehler im Code handelt, das Global Customer Support Team ist bereit, Ihnen bei allen Problemen zu helfen, die auftreten k\u00f6nnen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBesuchen Sie unser Hilfezentrum<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Buchhaltungsanfragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bei Fragen zu Bankinformationen, W-9-Formularen und anderen Finanzthemen k\u00f6nnen Sie sich \u00fcber den folgenden Link mit unserem Buchhaltungsteam in Verbindung setzen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKontaktieren Sie die Buchhaltung<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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PRO.FILE Schulungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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PRO.FILE Schulungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tErleben Sie das volle Potenzial von PRO.FILE mit unseren Schulungen. Mit der konfigurierbaren PLM-L\u00f6sung von PRO.FILE k\u00f6nnen Sie Ihre technischen Arbeitsabl\u00e4ufe transformieren. Keine komplexe Anpassung. Keine endlosen Implementierungszyklen. Einfaches, effizientes Produktdatenmanagement, das so funktioniert, wie Sie es brauchen. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPRO.FILE Schulungen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Kontakt Ausbildung auf unserem Portal<\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kunden-Support-Portal Service ist einer der Eckpfeiler unseres Gesch\u00e4fts, und wir investieren viel, um sicherzustellen, dass Sie jedes Mal, wenn Sie mit dem PRO.FILE Support-Team in Kontakt treten, eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Erfahrung machen. Besuchen Sie unser Support-Portal Support-Portal-Leitfaden H\u00e4ufig gestellte Fragen Customer Support How do I get access to the Customer Portal? Einzelpersonen k\u00f6nnen sich unter https:\/\/support.revalizesoftware.com […]<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":69,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-149412","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPRO.FILE Support: Ihr Leitfaden f\u00fcr au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entdecken Sie das PRO.FILE Kundensupport-Portal. 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